カスタマーリレーションシップコンサルティング

■CRM導入の狙いと基本戦略

■e-mail接客によるCR強化ケース

■hoop email Promotion System

■CRM仕組づくりの基本的考え方

■ショッピングモールのテナントCR強化支援ケース

■hoop 携帯抽選System

■CRM仕組づくりの基本構想

■レストランチェーンCR強化支援ケース

■Web リサーチSystem

■ネットショッピングサイト診断支援ケース

　CR強化の成功ポイント

当たり前のことですが戦略－システム選択－実行計画－実施と検証－仕組みづくりのサイクルの中で成功のポイントをつかむことが重要です。
その中でキーワードは、
　○戦略的な視点をしっかり持つこと（考え方）
　○システムは最初から過大投資しないこと（システムはローコストで）
　○ラインの中枢に推進機能を持たせること

自らnet会員募集・Webサイト運営・メルマガ発行・Webリサーチの実施などの研究から「より実践的に、より実務的に」をモットーに、活動の「現場」に着目し複雑に入り組んだ課題に立ち向かい、顧客企業が求める改革と成果を実現します。
Organization for Practical Consulting